撰文 | 刘六七
审校 | Ziv
2025年12月26日，汉莎航空从慕尼黑飞往北京的班机上，一名乘客因心脏衰竭突然死亡。机组人员果断决定在最近的阿拉木图国际机场备降。相关新闻评论区中，有网友提问：“阿拉木图距离北京也就四五个小时的航程，为何不把死者直接送到目的地？”
仅仅过了不到三个月，另一起相似的事件给这个问题提供了一个视角。
3月15日，英国航空BA32次航班从香港起飞前往伦敦。起飞后大约一小时，一名60多岁的女性突发疾病身亡。据目击者描述，意外发生后，死者家属当场崩溃，空乘人员也明显受到了冲击。很多乘客在得知发生了什么事情后，提议趁还没飞太远赶紧返航。
BA32的飞行轨迹图。意外发生时，飞机大概在贵阳上空|flightradar24
不过，机长显然另有打算，决定继续飞往目的地，完成剩下13个多小时的航程。
如果说与尸体一起飞行对某些人来说已经倍感压力，那么更糟糕的事情发生了。机组人员将尸体放在了后舱的厨房地面，但忘记了这款飞机厨房有地热功能，导致尸体加速腐坏，以至于异味飘散至整个后舱。
这条新闻下方，人们除了谴责航空公司的明显疏忽，还提出不少疑问。比如，乘客死亡后，为什么有的航空公司选择备降，有些却不？机组人员应该如何安置客舱内的尸体？民航业对此类事件有没有行业规范？
当天执飞的班机型号为A350-1000|Wikipedia by Steve Lynes
对于飞行途中发生紧急医疗情况，机组人员都进行过相关培训。必要时，乘务员会为乘客施行心肺复苏术，一些航班甚至配有除颤仪。
不过，机组人员不是执业医师，没有资格判定一个人是否死亡。因此大多数情况下，哪怕一名乘客暂时失去了生命体征，机长也会备降邻近机场。毕竟因为误判而耽误了乘客的最佳抢救时间，是谁也承担不起的责任。
阿联酋航空计划斥资240万美元更新机上医疗设备，是在该领域投入最多的航司之一|Emirates
但并非所有情况都需要备降。
如果飞机上恰好有职业医师，便可以帮机组进行判断。此外，很多航司购买有Med Aire之类的医疗支持服务。当飞机上有人突发疾病时，机组可以通过网络联系地面上的专业医生获取实时建议。如果专业人士认为任何措施都无法挽回患者生命，机组就可以将其“推定死亡”，然后继续飞往目的地。
还有一种情况是不具备备降条件。比如天气恶劣、最近的机场没有紧急医疗救援能力，或者医疗团队赶到该机场需要的时间很久。这时候，直接飞往目的地或许是更安全和更快的选择。
成本也是很多航司决定继续飞行的一个原因，额外的燃油、乘客改签、后续航班受影响等都是不小的费用|Inflight
如果决定继续飞行，那么该如何处置机舱内的尸体呢？
国际航空运输协会（IATA）对此发布过指导意见。首先，机组人员应先将死者的眼睛合上，有尸袋的话将尸体放入其中，没有的话用毛毯盖住死者脖子以下部位。这些举措都是为了尽量维护逝者在生命尽头的尊严。
如果机舱较空，尸体最好被放在远离其他乘客的空座位上，如果没有空座位，则可放回原座。走道、厨房、应急出口附近不应该放置尸体，因为这可能会在意外发生时影响乘客疏散。
IATA有关飞行途中突发死亡的指导建议|IATA
尽管IATA的指导意见不具强制性，各航空公司可以制定具体规则，但行业人士普遍认为，英航将尸体放在厨房地面的行为不妥，更何况还忘了地板有加热功能，导致尸臭蔓延。
另据媒体报道，该航班机长曾建议将尸体锁入卫生间，不过很快遭到反对。一来，这对死者有失尊重，二来，曾有机组这样做过，结果尸体僵硬后便抬不出来了。
截至目前，英航回应称“所有程序均已正确执行”，但未披露具体的细节|British Airways
虽然不到三个月时间发生了两起类似事件，但实际上，飞行途中突发死亡的概率极低。有研究曾统计，平均每600班航班上会发生1起紧急医疗事件，在这些事件中导致死亡的仅有0.3%~0.5%。很多乘务员在整个飞行生涯中，甚至从来没遇到过。
艾莉·墨菲是一名离职空乘，现在拥有一档名为《红眼》（Red Eye）的航空话题闲谈播客。她曾经分享过自己14年职业生涯中经历的唯一一次乘客死亡事件。
The Red Eye播客|网络
那是一班从加纳阿克拉飞往英国伦敦的班机，一名独自乘机的男子忽然晕厥，艾莉和同事赶忙将他抬到厨房进行心肺复苏术。为了不耽误男子的最佳抢救时机，机长当即决定备降法国里昂。整个过程中，艾莉和同事一直在实施抢救，哪怕在降落的最后阶段，都没有回到座位。
飞机落地后，医务人员宣布男子死亡，死因为腹主动脉瘤破裂。飞机再次起飞，整个客舱出奇地安静和严肃。当他们最终抵达伦敦时，一名男性乘客忽然对着艾莉怒吼起来，因为备降让他错过了转机。
长途航班发生死亡的概率高于短途航班，因为久坐不动更容易引发身体问题|Pexels by kelly
经历了这一切，艾莉回到家里大哭一场，并请了一个月的假——有些航空公司会为员工提供类似照顾。“在他生命的最后时刻，是我抱着他。他大概率希望陪他走完最后一程的是别人吧。”
艾莉表示，即使一些机组看似完美地处理了乘客死亡事件，对于大多数乘务员来说，还是会觉得心里难受，毕竟这太少见了。其他民航从业者也在网上呼吁，这类情况发生时，请对乘务员或备降决定多些理解。
毕竟，生命无价。
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